Ba nhóm sản phẩm cốt lõi, có thể triển khai độc lập hoặc kết hợp thành một nền tảng chăm sóc khách hàng đầy đủ.
Tổng đài đặt trên nền điện toán đám mây, triển khai nhanh và không cần đầu tư thiết bị. Phù hợp cho tổng đài inbound, telesales hoặc mô hình làm việc từ xa.
Hợp nhất Live Chat, Facebook, Zalo, Email và SMS về một hộp thư duy nhất, tự động phân việc cho nhân viên và giữ lịch sử tương tác xuyên suốt các kênh.
Nền tảng CRM nhẹ đi kèm, giúp phân loại khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch và tương tác, đồng bộ hai chiều với hệ thống bán hàng hoặc ERP sẵn có.
VTIS